1. Introduction

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment PeeluTraining (ci-après « nous », « notre », « PeeluTraining ») collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles que vous fournissez sur notre site web conseils-de-coachs.com (ci-après « le Site »). Nous nous engageons à respecter la législation sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

2. Informations collectées

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

  • Vous inscrivez sur notre site (par exemple, pour recevoir des newsletters ou des offres spéciales),
  • Effectuez un achat de notre livre ou de tout autre produit,
  • Vous inscrivez sur notre formulaire de contact.

Les informations que nous collectons peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale (lorsque vous effectuez un achat physique)
  • Numéro de téléphone (si vous nous le fournissez)
  • Informations de paiement (pour les transactions, traitées par des prestataires tiers)
  • Adresse IP et données de connexion (via des outils d’analyse web)

3. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter et expédier vos commandes de livres et produits associés.
  • Envoi de communications marketing : Nous vous enverrons des informations sur notre livre, des offres promotionnelles, des nouvelles, ou des mises à jour relatives à notre entreprise. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
  • Support client : Pour répondre à vos demandes et vous fournir un service client de qualité.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour analyser et améliorer les performances du site et de nos services, ainsi que pour comprendre vos préférences.
  • Conformité juridique : Nous pouvons également traiter vos informations personnelles si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

4. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers (par exemple, pour le traitement des paiements, l’expédition des produits, ou l’analyse des données) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus.
  • Obligations légales : Si nous sommes tenus de divulguer vos informations personnelles en vertu d’une loi ou d’une procédure légale.

5. Durée de conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour le traitement des commandes et la gestion de la relation avec le client. Si vous vous désinscrivez de nos communications marketing, nous conserverons vos données de contact uniquement pour respecter votre demande de désabonnement.

6. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information incorrecte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf dans les cas où la loi exige leur conservation.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à peelutraining@gmail.com ou à l’adresse suivante : PeeluTraining, Rue de Gravière 15/3, 5000 Namur, Belgique.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du site. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur utilisation. Cependant, certains services du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière révision sera indiquée en bas de la politique. Veuillez vérifier régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Date de dernière mise à jour : 23 mars 2025